peace maker와 5가지 플랫폼

저는 매일 아침 컴퓨터 앞에 앉으면 하는 일이 있습니다. 우선 저에게 주어진 시간이 1년 뿐이라고 가정합니다. 그리고 내가 되고 싶은 정체성을 적어 놓은 버킷리스트를 열고, 한번 더 내가 되고 싶은 정체성에 더 가까워지도록 다듬고, 내가 가진 자원과 역량, 시간의 범위 내에서 할 수 있는 만큼만 담기도록 다듬습니다.

이 목록에는 일치되고 정직한 삶을 살아가는데 필요한 몸과 마음의 건강. 가족과 소박하고 검소한 삶을 살아가는데 필요한 것들. 알고 싶고 익히고 싶은 것들이 들어 있습니다. 그리고 그 마지막으로 내게 삶을 준 이 세상 속에서 어떤 사람이 되어 어떤 일들을 할지가 담겨 있습니다.

오랜 기간동안 다듬어온 이 목록에 2017년 지금 이 시점엔 peace maker란 단어가 들어 있습니다. 평화메이커입니다. 스스로의 평화로부터 가까운 사람들과의 평화, 그리고 세상과의 평화를 더 많은 사람들이 누리게 되길 바라고, 그럼으로써 세상이 더 평화로운 곳이 되도록 기여하는 것이 저의 욕심입니다. 그 일에 메이커라는 정체성으로 도전하려고 합니다. 갖가지 재료를 모아서 세상에 없던 것들을 자신이 가진 기술로 만들어내는 메이커. 지금은 인터넷과 IT라는 기술을 주로 활용하지만, 더 많은 것들을 배워서 세상을 더 평화롭게 만드는데 활용하고 싶어 합니다. 대문자가 아닌 소문자인 이유는 수많은 피스메이커 중의 나도 한명이란 것을 잊지 않기 위해서입니다.

그리고 세상에 평화가 가득하도록 제가 구체적으로 하고 싶다고 정리한 세부항목은 5가지 플랫폼입니다. 메이커들을 위한 삶의 기반, 미디어, 컬렉티브, 민주주의, 그리고 다시 삶입니다. 그리고 이 각각은 현재 제가 진행하고 있는 일들, 혹은 앞으로 하려는 일들과 연결됩니다. 슬로워크, 빠띠, 우주당, 라이프퀘스트 등입니다.

가장 첫번째가 메이커들을 위한 삶의 기반입니다. UFOfactory였고, 지금은 슬로워크입니다. 사회의 혁신이든, 소셜 임팩트든, 세상을 평화롭게 만들든, 더 재밌게 만들든 모두 사람들이 하는 일입니다. 그 일들이 지속되려면 가장 먼저 그 일을 하는 사람들의 삶이 보장되어야 합니다. 금수저가 아닌 저에게도 이 기반은 필요합니다. 라이트 형제가 자전거 가게를 운영하면서 비행기를 만들었지요. 슬로워크의 미션은 사실 이보다는 더 포괄적입니다만, 가장 기본적인 기능은 “세상을 변화시키려는 사람들의 삶의 기반”이 되는 것입니다. 기본 소득 논의에서 이슈가 되는 어느 정도가 삶의 기반으로 적절한가에 대해서도 각자 팀이 자율적으로 정의하면 목표가 정해지는 구조입니다. 평화의 여정에 이 자립의 과정은 가장 기본이 됩니다.

두번째는 미디어입니다. 특히 주목하는 것은 개인 미디어입니다. Me이면서 Media입니다. 슬로워크가 하는 일들 중 상당수가 브랜드를 만들고 홍보물과 웹사이트를 만드는 일입니다. 이 일이 가지는 의미를 저는 자신의 정체성을 정의하고 세상에 목소리를 내는 수단을 갖게 하는 것으로 봅니다. 서로 존중하기 위해선 서로 이해하려는 노력이 필요하고, 서로 이해하려면 서로에 대해 알아야 합니다. 누군가 나에 대해 알기 위해선 나를 알릴 수 있는 수단이 필요합니다. 인터넷이 보급되면서 이 수단이 모두에게 주어졌습니다. 이 힘을 모두가 가질 수 있도록 만드는게 하고 싶은 일 중에 하나입니다.

세번째는 컬렉티브입니다. 커뮤니티라는 말이 더 익숙합니다만, 굳이 컬렉티브라는 단어를 사용하는 까닭은 앞서 언급한 자립과 목소리를 가진 사람들이 모여 있는 모양을 설명하는데 더 적합하다고 생각하기 때문입니다. 서로 다른 목소리가 만나서 부딪히고 새로운 답을 만들어내고, 적절한 도움을 서로 주고 받는 곳. 우리가 일하는 조직, 관심사가 비슷한 사람들과의 모임, 더 나아가 우리 사회가 더 민주적인 관계를 맺도록 돕는 기반 플랫폼과 가이드를 빠띠를 통해서 만들고 있습니다.

네번째는 정치입니다. 정치를 통해서 우리가 바꾸는 것은 우리가 살고 있는 세상을 규정하고 있는 여러 시스템을 관리하고 운영하는 방식입니다. 그 시스템은 법률이기도 하고, 행정이기도 합니다. 이 시스템들이 더 많은 사람들을 위해 작동하도록 만들려면, 더 많은 사람들이 직접 참여해서 개선할 수 있도록 프로세스를 만드는게 더 낫다고 생각합니다. 예전과 달리 지금 시대에는 인터넷의 힘을 활용해 시민들이 더 직접 더 자주 우리 사회의 시스템의 개선 과정에 참여할 수 있게 되었습니다.

다섯번째는 다시 삶입니다. 메이커들뿐만 아니라 더 많은 사람들이 생존의 수단으로써의 일뿐만 아니라, 자신다움을 표현하고 세상에 기여하는 수단으로서의 일을 하는 기회(덕업일치)를 갖는 것. 더 나아가 노동하지 않고 놀 권리를 갖게 되는 것. 이를 돕기 위해 기술을 활용해 플랫폼을 만든다면 어떤 서비스가 될까요? 롤플레잉 게임에서 캐릭터를 성장시키듯이 우리가 이 세상을 도전과 모험으로 바라보고 자신을 성장시키는 인생 게임을 만들어 볼 수도 있지 않을까요. 앞의 네가지를 마무리하고 어서 도전해 보고 싶은 과제입니다.

저에게는 이 다섯가지가 한 사람이 평화에 도달하는 과정이자 세상이 평화로워지는 과정이라고 생각합니다. 삶의 기반을 통해 자립하고, 자신의 목소리를 세상에 낼 수단을 갖게 되고, 서로 목소리를 가진 사람들이 모여 협업하고, 세상을 이루는 시스템들을 정치 참여를 통해 변화시키고, 그 환경 속에서 다시 각자의 개성에 맞는 삶을 즐기는 것. 이런 삶이 평화로운 삶이고, 이런 세상이 저에겐 평화로운 세상이라고 저는 생각합니다.

제가 이 일을 잘 할 수 있을까요? 글쎄 그건 좀 다른 문제인 것 같습니다만, 하고 싶은 일이 할 수 있는 일보다 더 중요한 저이기에 아마도 꾸역 꾸역 도전하고 있을 것 같습니다. 벌써 19년째이네요.

민주적인 조직 만들기 가이드를 소개합니다

빠띠를 시작한지 1년 반만에 눈에 띄게 느껴지는 변화가 있습니다. 바로 민주주의를 주제로 이야기 나눌 때에 조직의 민주주의가 여의도와 티비에서 벌어지는 정치만큼 중요하다는 인식이 크게 늘어났다는 점인데요. 민주주의 플랫폼 벤처로 스스로를 소개하는 빠띠를 찾아오는 분들도 이젠 조직 내에 민주주의 시스템과 문화를 어떻게 도입할지를 문의하는 경우가 크게 늘었습니다.

다양한 형태와 상황의 조직들을 만날때마다 빠띠에서는 민주주의를 조직에 도입한다는 것이 만만치 않은 도전의 연속임을 미리 말씀드리곤 합니다. 조직의 현상태가 어떠한지, 얼마나 많은 구성원들이 조직의 변화를 바라는지, 이 일을 추진하려는 사람들은 얼마나 준비가 되었는지 같이 하나 하나 살펴보며 적합한 접근법을 설명해 드리려고 노력합니다. 민주주의 플랫폼을 도입하는게 아니라 문화를 도입하는 과정임을 알려드리고 오랜 시간과 적절한 전략이 필요하다고 말씀드립니다.

또한 모든 과정과 결과가 같지 않다는 것도 고려합니다. 어떤 조직은 구성원들이 더 편하게 이야기하도록 격려하는 과정이 필요합니다. 이미 원활하게 의사소통을 하는 조직은 의견을 모으고 기록하는 과정이 필요합니다. 또한 모든 결정이 만장일치, 혹은 다수결로 이뤄져야 하지도 않습니다. 상황에 맞게 필요한 만큼 적절한 방법과 단계를 거치는 것은 개인보다 조직의 경우에 더욱 중요합니다.

도구를 도입한다는 것은 그 도구를 만든 사람들의 문화를 도입하는 것이고, 그 문화에는 다수 구성원들이 지향하는 가치관이 담겨 있습니다. 예를 들어 빠띠는 빠띠를 도입하는 분들에게 이 도구를 도입함으로써 구성원들이 더욱 편안함과 안전함을 느끼며 함께 조직을 만들어나간다고 느끼는 것을 중요하게 여긴다고 이야기합니다. 그렇게 느낄 수 있도록 세심하게 배치한 기능들을 사용하면서 자연스럽게 새로운 문화가 조직 내에 확립되는 것을 의도합니다. 또한 조직과 조직의 문화를 어떤 한두사람의 것이 아닌 그 조직을 거쳐간 사람들이 함께 만든 역사로 인식합니다. 등산로를 지나간 사람들이 각자 한두개씩 얹어서 만들어지는 돌탑처럼 우리의 조직을 바라보고, 그걸 모델로 할때 기능은 어떻게 배치되는지, 소통은 어떻게 하면 좋은지 알려드리려고 합니다.

돌탑을 쌓듯이 조직을 만들수 있을까요?

저희를 찾아오시는 분들과 이렇게 나누는 이야기들을 엮어서 ‘빠띠를 활용한 민주적인 조직 만들기’ 가이드를 만들기 시작했습니다. 여기엔 빠띠라는 팀이 지향하는 가치와 원칙들, 노하우들이 담길 예정입니다.

가이드 읽기: https://parti-xyz.gitbooks.io/org-guide/content/

민주주의 플랫폼 벤처 빠띠는 온라인 플랫폼을 통해서 민주적인 삶을 살아가는데 필요한 문화를 보급하는 것을 목표로 합니다. 망원경 기술이 발전할수록 우주에 대한 우리의 지식이 넓어졌듯이, 기술의 발전은 우리의 문화가 발전하는데 큰 영향을 끼칩니다. 한편으론 그렇게 만든 기술을 활용해서 호기심을 가지고 우주를 탐구하려는 사람들이 문화가 정착하는데 중요한 역할을 하게 됩니다. 스스로와 동료들이 민주적인 환경과 문화에서 살아가길 바라는 선구자들에게 필요한 플랫폼과 가이드를 빠띠는 계속 업데이트해 나가겠습니다.

권위주의 알레르기와 민주주의 바이러스

한국과 일본을 거의 매주 오가면서 알게 된 사실은 인천공항에 내려서 서울로 들어오자마자 내게 비염 증상이 생긴다는 것입니다. 비염은 아주 어릴 때부터 늘 나와 함께 했던 증상이라 당연하게 여겼습니다만, 한국에서 콧물을 흘리며 지내다가 일본으로 돌아오면 하루만에 그 증상이 사라졌습니다. 공기가 좀 나빠서 그런가 보다, 한국에선 무리하며 일하니까 몸이 피곤해서 그런가 보다 생각했는데. 어느날 누군가가 “알레르기”일지도 모른다고 하더군요. 지금까지 한국에서만 지내와서 당연하게 생각했지만 사실은 한국의 어떤 공기 성분에 대한 “알레르기”가 내게 있었을지도 모른다는 거죠. 제가 다른 나라에서 살아보지 않았다면 절대로 “알레르기”라고 생각하지도 못했을 그런 알레르기요. ( 물론 현재 서울의 미세먼지가 너무 심해서일지도 모릅니다 )

환경이 바뀌어서야 추측이라도 해 보았을 이런 “알레르기”처럼 기존에는 있는지도 몰랐던 나의 또 다른 “알레르기”를 최근에 하나 더 발견한게 있습니다. 바로 “권위주의”에 대한 지나친 경계심인데요. 그냥 ‘모두가 자기 능력을 발휘하는 팀이 중요하고 더 효율이 높다’의 원칙 정도로 생각하는 줄 알았는데, 알고 보니 나 자신도 느끼기 전에 권위적인 상황을 극도로 경계하며 만약 그런 유사한 상황이란 판단이 들면 어떻게든 해결하거나 벗어나려 한다는 것을 최근에 깨달았습니다.

아주 오래 전 교회를 다닐 때에도 그랬습니다. 제사는 성도들이 신에게 올리는 것이며, 메시지는 신으로부터 성도들에게 전달되어야 하는게 원칙인 것 같은데, 제사장을 자칭하는 목사나 전도사, 리더들이 성도들의 고통을 신에게 더 잘 전달하는 역할을 하지 않거나, 성도들에게 리더로서의 자신들의 주장과 인격을 섬기게 하려고 할 때 지켜보기가 어려웠습니다. 그 분들이 설명하는 예수가 희생한 까닭과 전적으로 배치되는 것 같은 상황이기도 했죠. 저로서는 그 분들의 역할이 전달자이자 매개자, 촉진자라고 생각했기에 그 상황이 불편했고, 한편으로는 지나치다시피 예민해 하는 나 자신도 이해하기가 어려웠습니다.

이후 교회를 떠나 몸 담았던 조직들, 운영하는 회사에서도 비슷한 문제 상황은 반복되었습니다. 하려던 일은 “미디어, 커뮤니티, 사회 혁신” 등이었는데, 내부를 들여다 보면 권위가 한두사람에게 집중되는 것을 막고 구성원들이 조직을 신뢰하며 자발적으로 자신의 장점을 발휘하는 조직을 만드는데 나는 집중하고 있었습니다. Daum에서 기획자로 역할을 옮긴 이유는 미디어와 커뮤니티와 관련된 업무를 모두 경험하고 싶었기 때문이었지만, 한편으로는 기획자가 되지 않으면 팀 내의 기획자와 개발자, 디자이너 간의 역할 균형을 바로 잡을 수 없었기 때문이기도 했습니다. 사업을 하면서는 대표에게 쏠리는 권한이나 책임을 구성원들이 버거워 하더라도 나누는 방법을 끊임없이 찾았습니다. 회사가 개발자 집단이라는 정체성을 유지하면서도 갑과 을의 관계가 아닌 협력 관계를 찾고 맺으려고 수없이 시행착오를 거쳤습니다.

지금은 무조건 민주주의가 옳거나 늘 효과적이진 않다고 인정합니다만, 돌이켜 보면 저는 제가 처하는 환경을 민주적으로 협력이 가능한 환경으로 바꾸는 일부터 늘 해 왔습니다. 때로는 나의 과잉 반응이 좋은 리더도 나쁘게 비판하고 불편하게 만들었을 겁니다. “민주적 협력을 위한 시스템과 문화”가 당연한 것이니 무의식적으로 혹은 강박적으로 내가 있는 곳 어디나 나와 일하는 사람 누구에게나 적용하고 평가하려 했을 겁니다. 마치 화성을 지구인이 살아갈 수 있도록 테라포밍 하듯이요. 일이 되기 위한 조건 중 하나로 가장 먼저 하곤 했던 작업으로 “민주적 협력 환경”을 만들려 했지만, 실제로는 이 조건이 물고기에게 물이 필요한 것처럼 저에겐 너무나도 필수불가결한 조건이었던 겁니다.

지금 하고 있는 빠띠우주당도 그 흐름과 이어집니다. 저는 빠띠를 통해 더 많은 조직들이 민주적으로 협업하는 걸 경험하게 만들고 싶어 합니다. 우주당을 통해서는 시민들과 정치인들이 일방적인 관계가 아니라 협력하는 관계를 만들려 하고, 사회 전체가 서로 협력하는 시스템과 문화를 만들고 싶어 합니다. 그래야만 의미가 있는 변화가 실제로 일어났다고 생각합니다. 그러다보니 나 자신도 모르게 현실 정치 이전에 민주주의 시스템과 문화가 필요하다는 이야기를 반복해서 했었나 봅니다.

분명히 저는 어떤 일이든 함께 하기 위해 모여든 사람들이 서로 민주적으로 협력할 수 있어야 한다고 강박적으로 생각합니다. 그리고 그런 협력 관계를 우선 만드는데 집중하거나, 그런 협력 관계가 가능한지를 먼저 살피는게 분명합니다. 사회와 개인, 조직과 개인도 그런 관계를 더 맺어야 한다고 믿습니다. 옳든 그르든 나는 앞으로도 그렇게 일을 하게 될 겁니다.일의 성과와 상관없이 “민주주의”와 “민주적 협력 문화와 관계”에 강박적으로 집착하는게 나의 정체성 중의 하나입니다.

왜 그런 정체성을 갖게 되었는지 짐작이 가는 바가 있습니다만, 아무튼 지금은 “민주적 협력 관계에 대한 강박”이란 정체성을 인정하고 일을 해 나가려고 합니다. 이게 나 스스로의 마음의 평화를 얻기 위한 주문 중 하나입니다.

사업을 시작하는 이를 위한 팁 – 통장과 카드 관리 팁을 알려드립니다

UFOfactory 이야기를 이어나가며, 사업을 하면서 나름대로 배운 팁을 하나씩 함께 이야기해보려고 합니다. 아마도 큰 투자를 받고 시작하거나 뒷받침을 해주는 모회사가 있는 경우가 아니라, 나 홀로 스타트업을 시작한 외로운 영혼들에게 유용할 만한 팁들일텐데요. 그 첫번째로 통장 이야기입니다. 이 팁은 최현모님으로부터 UFOfactory 설립 직전에 배운 팁이에요.

법인이든 개인이든 사업자 등록증을 세무서로부터 받으면 이제 본격적인 사업자가 됩니다. 그 사업자등록증을 은행에 가져가서 통장을 개설하게 되죠. 우선 은행은 사업장과 가까운 곳이면 좋습니다. 회사가 빠르게 성장하지 않는다면 적어도 1-2년은 대표가 직접 은행에 갈 일이 자주 생길 꺼에요. 개인 자격으로 주로 거래했던 은행에 통장을 개설하면 제 거래 실적이나 신용도가 새로 만드는 회사와도 연결이 되는 것 같았어요. 해외 서버를 이용한다거나 할때 필요한 신용카드 한도를 높이는데 도움이 됩니다.

통장을 만들때 팁은 하나는 주로 사용할 입출금 통장을 만들고, 여분으로 하나를 더 만드는 겁니다. 매출이 발생할때마다 들어오는 부가세 10%를 무조건 넘기는 용도의 통장인데요. 처음 사업을 하다 보면 부가세라는 개념이 낯설텐데요. 부가세는 그냥 무조건 내 돈이 아니라고 생각하는게 맞습니다. 그러니 매출이 발생할때마다 함께 받는 10%의 부가세는 아예 별도의 통장에 넣어두고 잊어버리는게 좋습니다. 그러면 우선 통장이 하나일때와 달리 회사가 쓸 수 있는 실제 잔고가 얼마인지 정확하게 파악하게 됩니다. 부가세는 매출의 10%이기 때문에 꽤나 큰 금액인데요. 이걸 잘못 계산하면 이상하게 돈이 많이 남는군 하는 착각을 했다가 부가세 내야 될때 폭탄을 맞게 됩니다.

부가세 통장을 따로 관리할때의 예상치 못하는 이점은 이 통장이 자연스럽게 적금 통장처럼 비상금을 만들어준다는 점입니다. 부가세는 내가 내야 하는 것도 있지만, 사업을 하다보면 발생하는 비용이나 매입의 10%는 돌려받게 되므로 전체적으론 매출에서 꼬박꼬박 떼어놓은 10%의 부가세보다는 적게 발생합니다. 그만큼 남은 금액은 예상치 못한 적금이자 비상금이 되어 요긴하게 쓸 수 있습니다. 적자가 나는 회사가 되지 않게 운영하는 유용한 팁이죠.

만약 좀 더 욕심을 낸다면 통장을 하나 더 만드는 것도 좋습니다. 특히 대표 혼자 일하는 나홀로 회사가 아니라 직원을 채용하게 된다면 반드시 만드는게 좋은데요. 이 통장엔 퇴직금을 쌓아두어야 합니다. 부가세와 마찬가지로 회사를 운영할때 회사의 잔고로 착각하기 쉬운 항목이 직원들의 퇴직금입니다. 당장 나가야 할 돈이 아니므로 실감하지 못하지만 퇴직금 역시 매달 나가는 급여의 1/12 정도가 되고 1년이 되면 한달치 월급 정도가 됩니다. 즉 사업을 하는 사업가 입장에선 열두달 일하고 열세달치의 매출을 확보해야 회사가 적자가 나지 않습니다.

따라서 처음부터 급여를 지급할때마다 일정정도를 떼어서 퇴직금을 적립해두는게 좋습니다. 이 통장 역시 의외의 효과가 발생하는데 팀원에겐 미안한 이야기지만 1년을 채우지 않고 퇴직하는 이들에겐 퇴직금이 지급되지 않으므로 적립해둔 금액이 회사의 수익으로 잡히게 됩니다. 역시나 적자가 나지 않게 관리하는 좋은 방어막이 되어 주죠.

간단한 팁인데 이 팁을 따라 보면 생각보다 효과가 탁월했습니다. 그래서 UFOfactory는 부가세를 내고 나면 통장에 어느 정도 돈이 남아 있었고, 합병하기 전까지 팀원들의 퇴직금은 이미 적립된 상태였지요. 사업체를 운영해 보면 회사의 실제 잔고가 얼마이고, 또 매달 얼마를 벌어야 하는지를 가늠하는게 제일 중요한데 그 데이터를 심플하게 파악하는데는 위의 팁들이 매우 유용합니다.

마지막으로 회사의 현금 흐름을 파악하는데 중요한 마지막 팁이 있습니다. 그건 신용카드가 아니라 체크카드를 쓰시라는 건데요. 이건 저희에게 늘 소중한 조언을 해 주는 살림세무법인에서 늘 강조하는 항목입니다. 신용 카드를 쓰게 되면 지불이 한두달 미뤄지기 때문에 현금 흐름을 파악하는데 어려움이 생깁니다. 따라서 자신의 사업체가 한달에 얼마를 쓰고 있고, 얼마를 사용할 수 있으며, 그렇기 때문에 얼마를 벌어야 하는지 정확하게 파악하려면 체크카드를 쓰는게 좋습니다. 이 팁은 작은 사업체이고 현금 흐름을 늘 걱정해야 하지만 걱정할 사람이 대표 한 사람밖에 없을땐 정말 중요합니다.

정리하면.. 부가세 통장을 만드세요. 퇴직금도 가능한 매달 적립하세요. 체크카드를 쓰세요 네요. 왜냐하면 작은 회사일수록 대표가 현금 흐름과 잔고를 파악하고, 필요한 매출 목표를 빠르고 정확하게 파악하는게 중요한데 그에 큰 도움이 되기 때문입니다.

PS. 근데 사실 이 팁은 회사가 2년 안에 적절하게 성장하면 회계를 담당하는 팀원에게 맡기면 되는, 어쩌면 평생에 한번만 기억하면 되는 팁이죠. 그러나 저는 지금 다시 하고 있답니다. 흑.

PS2. 참 그렇게 모은 퇴직금은 1년에 한번 팀원들의 퇴직연금으로 들고 잊어버리세요. 퇴직금은 회사의 돈이 아니라고 생각하는게 제일 좋답니다.

사업을 해 보세요, 세상이 다르게 보입니다, 저는 그랬어요

벌써 2017년입니다. UFOfactory를 시작한게 2013년 봄이었으니 만으로 4년이 되어 가네요. 여러 우여곡절을 거쳐서 지금은 슬로워크와 합병한 UFOfactory. 그 우여곡절을 함께 했던 팀원들은 회사가 존재하는 것만으로도 “기적”이라고 기억합니다. 몇 번을 망했어야 할 회사가 ‘아직까지 살아 있다니’라며 그때 그때마다 우리끼리 신기하다고 이야기한 적이 한두번이 아닙니다. 특히 창업한 이듬해 한 해를 멤버들은 암흑기라고 부릅니다. 그렇다고 다른 해는 편했냐면 그렇지도 않았구요.

그 시간들을 겪으며 작은 회사는 결국 대표의 그릇과 역량에 정비례한다는 걸 많이 체감했습니다. 내가 가진 문제가 곧 회사의 문제가 되고, 한편으론 내가 가진 장점이 회사에도 그대로 반영됩니다. 그러니 만약 자신을 더 알고 싶고, 또 잔인할 정도로 냉혹하게 부딪히면서 성장을 하고 싶다면 사업을 해 보세요. 강제로 깨닫게 되고, 그 문제들을 하나씩 다룰때마다 강제로 성장하게 됩니다. 만약에 성장하지 못했고, 결국 문제를 해결하지 못했다면 회사가 망해 있을 꺼에요.

또한 짧은 4년간이었지만 그 기간동안은 정말로 높은 밀도감과 압박 속에서 지냈습니다. 회사를 창업하고 24시간, 365일 회사 생각을 안 한 날이 없었을 꺼에요. 사업을 하기 시작했고, 아직 작은 회사를 운영하고 있는데 며칠만이라도 일 걱정을 하고 싶지 않다면 회사를 그만 두는 수밖에 없습니다. 뭘 해도 심심하고 재미가 없다면 사업을 시작해 보세요. 하루하루가 짙은 밀도감과 끊임없는 문제들에 지루할 날이 없을 껍니다. 게임을 좋아하지만 사업을 시작한 후로는 어떤 게임이든 길게 붙잡는게 어려워졌습니다. 게임과는 비교할 수 없이 몰입감이 높은 당면한 문제들이 산적해 있기 때문이지요. 지금도요.

마지막으로 사업을 해 보세요, 세상이 다르게 보입니다. 내가 아무리 진심으로 대해도 그 진심을 상대에게 이해시키기가 얼마나 힘든지, 그럼에도 조직이 살아남고 일이 진행되게 하기 위해선 무조건 상대의 입장에서 일을 풀어나가야 하는 경험들을 하게 됩니다. 현금이 들고 나가는 것에 밝아지게 되고, 언제쯤 얼마가 필요해지겠구나 하는 감이 생깁니다. 잔고를 채우기 위해서 무얼 해야 하는지도 감이 생기구요. 예전엔 내가 하는 일만 잘하면 되는 상황에서 벗어나, 이젠 팀원들이 잘 하는 일 외에는 모든 걸 챙겨야 하는 상황도 겪습니다. 좋은 팀원들이 있다면 그렇고 만약 충분치 않은 상황이라면 말그대로 A부터 Z까지 하고, 결과를 내놓았어야 할 누군가가 만든 폭탄도 제 때 해치우거나 못하면 안고 터트려야 합니다. 지금 언급한 일들을 하게 되면 이전과 달리 세상이 4K로 레티나로 보이기 시작합니다. 사업을 하지 않았다면 볼 수 없을 디테일들입니다. 그러니 세상이 더 궁금하다면 사업을 해 보세요. 몇년이 지나 재무적이든 평판에서든 성과가 없더라도 버티기만 했다면, 이 모든 것들을 자동으로 강제로 알게 됩니다.

물론 저는 별 생각 없이 사업을 시작했기에 사실 사업이 이런 건지 몰랐습니다. 그래서 여전히 배우고 있고, 특히 누구와 협력하면 좋을지 아닐지를 판단하는 능력이 현저하게 떨어지는 편이라 지금도 사람들이 어렵습니다. 그래서라도 어떤 일들이 있었는지 그래도 그 고통들을 겪어내며 무엇을 깨달았는지 기록해 보려고 합니다. 나의 뇌세포가 이 기억들을 버리기 전에요.

위태위태했지만 UFOfactory는 4년동안 매 해 두배씩 성장했습니다. 비영리조직과 소셜벤처를 상대로 했기에 이윤을 남기기가 무척이나 어려웠음에도 불구하고 매년 얼마씩은 통장에 잔고가 남았구요. 무엇보다도 이젠 소셜벤처든 비영리단체든 취직한지 얼마 안 된 담당자가 서버 접속이 안 되서 애가 탈때 “예전 담당자가 안 가르쳐줬는데요”라고 말해도 “잠시만요”하고 찾아주는데가 생겼고, 엄청난 비용을 쓰지 않아도 어느 정도 퀄리티는 나오는 개발사가 소셜 섹터에도 생기지 않았나요. 이 개인적인 공간에 그만큼의 생태계를 만들기 위해 엄청나게 고생을 한 팀원들에게 감사를 남깁니다. 저는 여러분들이 훌륭한 일을 했다고 생각하고 깊은 고마움을 느낍니다.

밴드하듯이 새로운 일하기

맨 땅에 헤딩하거나, 장님 문고리 잡듯이라도 일을 시작하는 편이 낫다는 이야기들이 많다. 마음껏 실패하더라도 그 경험이 훗날에 도움이 될테고, 포기하지 않는다면 답도 찾을 수 있을 꺼란 이야기다. 그러나 보통은 그렇게까지 맨땅에 헤딩하거나, 완전히 눈을 감은채 일을 시도하지는 않는다. 그렇게 하는게 바람직하지도 않고.

일단 그런 방식에는 절반 이상의 실패 확률에 따르는 비용이 든다. 시간과 현금뿐만 아니라 자신에게든 타인에게든 몸과 마음에 고통도 따른다. 그리고 맨 땅에 헤딩이나 장님 문고리 잡기는 좋은 표현이지만 실제로는 동전 던지기랑 다르지 않다. 요리를 배우겠다고 냄비를 불 위에 던져서 놓으며 바람직하게 놓는 방법을 찾아가지는 않는다.

그래서 우리는 처음 하는 일일 경우에 대체로 자신이 예전에 했던 경험 중에서 성과가 좋았던 것들을 찾아 보고 우선 적용해 본다. 나는 UFOfactory를 시작할때 “회사를 만들어 본 경험”은 없지만 웹서비스를 만들던 경험을 참고했다. 고객과 직원들의 만족도를 UX라고 생각했고, 어떤 인풋과 아웃풋이 어떤 알고리즘을 거쳐서 나오는게 맞을지 고민했으며, 실제로 회사가 돌아가는데 필요한 핵심기능이 몇 안 될 꺼라는 생각을 하며 그걸 찾아내기 위해 작은 실험들을 하며 추려내기도 했다.

중요한건 지금인데, 내년에 새로운 일을 하게 될지 말지 고민하는 중이었다. 이 새로운 일에 대해서 아는게 하나도 없는지라 도대체 어떻게 해야 할지 아무런 감도 못 잡는 상황이었다. 멤버들의 생계가 달려 있어서 고민을 미룰 수도 없었다. 그러다 어제 청년허브에서 준비한 국제컨퍼런스에 토론자로 참여하면서 하나의 힌트를 얻었는데 그것은 바로 ‘밴드’였다.

서로 다른 악기를 다루는 연주자들이 모여서 합주를 한다. 합주 안에서 각자의 재능과 감성에 따라 변주가 일어나고, 그 음악이 듣는 이들에게 감동을 준다. 5분에서 10분 정도의 곡을 연주하는 동안 동료들과 함께 각자의 악기로 하나의 음악을 만들어가는 과정은 꽤나 경이롭다. 누가 들어가고 누가 빠질지, 누군가의 악기가 리드하는 동안 내 악기로 어떻게 서포트할지, 치고 빠지고 함께 달리고, 순간순간 눈을 마주치며 신호를 주고 받기도 하고, 동료의 예상치 못한 애드립에 감탄하고 내가 펼친 연주에 동료들이 눈짓으로 환호하는 등. 또한 그 음악을 듣는 이들의 마음이 열리고 각양각색의 마음들이 공간 속에 뒤엉키며 함께 공유하는 하나의 이야기로 만들어지는 경험은 음악이 아니면 경험하기 힘든 순간이다.

앞으로의 조직들은 이런 밴드의 합주 같은 방식으로 운영하는 바람직한게 아닐까? 그리고 나도 새로 시작하게 될지도 모를 일을 합주 방식으로 해 보면 되지 않을까? 전문가들을 모으고 그들과 함께 합주하듯이 일을 이어나가는 방식. 이미 15년도 전에 한 경험임에도 아직도 선명하게 기억나는 그 순간들처럼 해 보면 되지 않을까? 이렇게라면 어쩌면 ‘시도는 해 볼 수 있겠다’단 생각이 들었다.

마이너하다

고백하자면. 나는 노무현 대통령이 탄핵될때 광장에 있었다, “정략적인 탄핵을 그만 하라”는 메시지를 담은 민주노동당 전단지를 나눠 주며. 2002년 월드컵이 한참일때의 나는 미선이, 효순이 문제에 관심을 가져달라고 호소하고 있었고. 노무현 대통령이 이라크에 파병하는 것을 반대하며 광장에 나갔고, 노동자들이 분신을 이어나가도록 압박하는데 대해 분노하는 입장이었다. 첫 국제선 비행기를 타 본 건 베트남에 파병된 한국군이 민간인을 학살한 지역에 가서 사죄하러 갔었을 때였고. 그 후로도 정당은 계속해서 진보정당을 지지하지만 몇걸음 더 나가 해적당 같은 정당이 나오길 기대한다. 몇년 전엔 비영리단체나 소셜벤처들이 성장하는데 필요한 IT 인프라 같은 조직을 만들겠다며 UFOfactory를 만들었고 솔직히 몇년간 무리한 일을 맡아 제대로 처리하지 못해 욕도 많이 먹었다. 번 돈도 없는데 돈만 벌지 말고 이제 사회공헌도 좀 하라는 조언도 여러 차례 들었다.

그래도 지난 1년간은 도움을 받아 여유를 누리며 빠흐띠를 통해 일상의 민주주의, 한국의 커뮤니티 문화와 공론장, 정부와 시민이 만나는 영역까지 고민하며 여러가지 플랫폼과 캠페인을 꽤나 많이 만들었다. 인원과 자원에 비해서는 노력을 많이 했지만, 그러나 결과적으로는 여러 사람에 눈에 띄지도 못했고, 커다란 임팩트도 없었다고 자임한다.

이러고 사는, 그리고 이 정도만큼의 결과밖에 못내는 가장 큰 이유는 내가 다수의 감수성이 없어서이기 때문일테다. 지난 글에서도 적었지만 이건 정말 어쩔 수 없다는 생각이 든다. 거기다 개발까지 했으니 나는 마이너 중의 마이너이다. 다수가 공감하는 지금 가장 중요한 이슈가 뭔지 파악하는 능력이 내게는 없음 정도를 나는 정확하게 안다. ( 이 외에도 괜한 책임감에 일을 너무 벌이기도 하고, 절대적인 역량도 전반적으로 부족했다. )

어쨌든 나는 이런 자신을 인정하고 더욱 적극적으로 받아들이기로 했다. 앞으로 하려는 나의 상상력을 넘어가는 일은 이 영역에서 하게 될테다. 그게 소박하고 영양가가 계속 없더라도, 다수가 말이 안 된다고 말하는 일을 자연스럽게 하게 될 테다. 마음가는대로 하면 그렇게 되니까. 그동안 이런 무감각, 무능력, 마이너함을 감추려 한게 내 잘못인 것 같다. 이 시국에 이런 글이라니 이것만 봐도. 헙헙.